Infrastructure Opérations Specialits CDI 40h/s. - H/F
RH Lab.
Luxembourg
il y a 3j
source : Moovijob

Notre client basé à Luxembourg, est spécialisée dans le domaine informatique. Afin de renforcer son équipe, nous recherchons pour eux un Technicien infrastructure avec le profil suivant : Définition du poste-

Dépanner les incidents en fonction des procédures et des objectifs définis- Gérer, maintenir et mettre à jour la documentation-

Gérer les incidents dans le système de ticketing - Documenter les problèmes et les gérer - Répondre aux demandes des différents services -

Identifier les opportunités et recommander des solutions qui amélioreront les opérations et contribueront à l'amélioration continue -

Informer les services appropriés des incidents- Prendre en charge les activités du Service Desk lors des absences, en traitant les incidents et les différentes demandes Profil recherché-

Formation dans le domaine informatique - Connaissance des appareils mobiles et des services de téléphonie mobile- Connaissance de l'utilisateur final HW / SW -

Connaissance du système de ticketing, de la CMDB et des outils de gestion du changement - Compréhension des protocoles de réseau-

Connaissance des environnements de téléphonie VoIP- Expérience dans la conception et la mise en œuvre d'infrastructures de réseaux de données, voix et / ou vidéo -

Compréhension des systémes de haute disponibilité - Expérience dans la gestion d’intervention et maintenance, mise en place de tâches automatisées -

Certifications de domaines de fournisseurs : Certification de base ITIL (obligatoire) - Réactif, rigoureux - Bonne communication et bonne capacité d’écoute -

Langues : Français et AnglaisConditions et Avantages- Nous vous proposons un poste en CDI à pourvoir immédiatement dans un environnement innovantLe parcours du candidat-

Analyse de votre candidature- Pré-entretien téléphonique avec RH Lab. - Entretien dans les locaux d’RH Lab. ou entretien Skype-

Entretien téléphonique avec notre client- Entretien final avec notre client >

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