Chef de service après-vente VW - Luxembourg-Bonnevoie
LOSCH Luxembourg
Luxembourg
il y a 5j
source : Moovijob

LOSCH Luxembourg est une société luxembourgeoise avec un large éventail d'activités dans le domaine de la vente de véhicules et de services dont les activités reposent sur cinq piliers commerciaux : Importation, Vente au détail, Services, Immobilier et New Business.

Par l'intermédiaire de sa division Import, LOSCH Luxembourg distribue les véhicules des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA, Porsche, Volkswagen Utilitaires ainsi que les camions MAN et les bus de la marque Neoplan.

Le réseau de concessionnaires automobiles se compose actuellement de 23 concessionnaires et 21 partenaires de service dont neuf sont des activités propres à Losch.

La division Losch Retail distribue les marques Bentley et Lamborghini au Grand-Duché de Luxembourg et la marque HESS au Luxembourg et en Belgique.

La division Losch Services comprend Volkswagen Losch Financial Services, Finance, IT et Ressources Humaines. La division IT comprend également la société de services internationale Losch Digital Lab basée à Porto.

Losch Real Estate gère les activités immobilières des sociétés. La nouvelle division Losch New Business, avec ses activités Out of the Box et Cube4T8, est dédiée à la gestion de l'innovation.

Afin de renforcer et diriger son équipe après-vente, le Garage M. Losch Luxembourg - Bonnevoie recherche pour une entrée immédiate ou à convenir un / une :

Chef de service après-vente VW (h / f)

RESPONSABILITÉS

  • Organisation de l'ensemble du SAV (atelier, pièces et accessoires)
  • Leadership et motivation des employés du service et des ateliers
  • Planification, suivi et contrôle des résultats commerciaux dans le domaine du service
  • Optimisation de la qualité de prise en charge et de satisfaction des clients, y compris la gestion des réclamations
  • Assurer une coopération et une communication interservices efficaces
  • Préparation des plans budgétaires en coordination avec le responsable du service après-vente de l’ensemble du garage
  • Définition d'objectifs annuels quantitatifs / qualitatifs en coordination avec le directeur / le responsable du service après-vente de l’ensemble du garage
  • COMPÉTENCES REQUISES

  • Vous avez achevé une formation professionnelle dans le secteur automobile, de préférence avec un brevet de maîtrise ou de technicien
  • Vous justifiez d’au moins 3 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire avec responsabilité de management
  • Vous avez une connaissance approfondie de l'organisation d’un service après-vente
  • Vous êtes passionné d'automobile et de la grande question de la mobilité d'aujourd'hui et de demain
  • Vous avez une pensée et un comportement entrepreneurial supérieurs à la moyenne
  • Vous faites preuve de très bonnes capacités d'analyse et d'organisation
  • Vous travaillez de manière indépendante, organisée et axée sur les objectifs
  • Vous disposez de solides compétences en matière de communication
  • Vous avez des capacités de persuasion et d’affirmation de soi associées à un charisme positif
  • Vous maîtrisez très bien le Pack MS-Office
  • Vous maîtrisez très bien l'allemand, le français et l'anglais
  • Une copie de votre diplôme ainsi qu’une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandés en cas d’invitation à un entretien d’embauche.

    COMPÉTENCES UTILES

    La connaissance de la langue luxembourgeoise est un atout

    Signaler cette offre d'emploi
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature