Responsable Assurance Qualité (H/F) - CDI
BGL BNP Paribas
Luxembourg
il y a 2j

Votre mission

Garantir les revues Assurances Qualité sur les projets et / ou patrimoines applicatifs de l’entreprise qui lui sont affectés :

  • Planifier les revues avec les chefs de projet
  • Exécuter les revues et en rédiger les comptes rendus
  • Suivre les plans d’action établis lors des revues
  • Remonter les alertes ou les risques majeurs sur les projets à son management.
  • Garantir le support méthodologique et le coaching des chefs de projet et / ou des équipes :

  • Planifier les réunions de préparation aux comités d’investissement
  • Répondre aux sollicitations des équipes
  • Faire remonter les besoins détectés lors des revues assurances qualité aux responsables hiérarchiques des ressources.
  • Contribuer à l’amélioration continue de la méthodologie de gestion de projet en vigueur :

  • Participer aux comités de décision des changements
  • Détecter les besoins d’évolution / les bonnes pratiques dans les projets
  • Proposer et instruire les changements du référentiel.
  • Contribuer au reporting assurance qualité global et à la production des indicateurs d’activité assurance qualité à destination du management

    Contribuer à la réalisation d’études ponctuelles à la demande de son management.

    Apport du poste

    Au sein du service COO / CIO OFFICE, intégré(e) dans l’équipe Gouvernance et Méthode, le / la Responsable de l’assurance qualité est garant de la qualité des projets (2ème niveau de contrôles) et des patrimoines applicatifs.

    Il / elle évalue objectivement la mise en oeuvre des processus, le niveau de risque des projets et mesure la qualité des projets.

    Il / elle apporte un support méthodologique aux chefs de projets et s’assure du respect de la méthode. Il / elle contribue à l’amélioration continue de la méthodologie.

    La fonction implique la participation à la définition des objectifs et des moyens correspondants; elle s’accompagne d’une liberté d’action portant sur la mise en oeuvre de ces derniers et sur les corrections nécessaires.

    Elle implique également le contrôle de la réalisation des objectifs considérés.

    Environnement de travail

    Vous rejoindrez le département Efficacité, Technologie et Opérations (ETO) de Cardif Lux Vie composé d’une soixantaine de professionnels (IT, Process, Sécurité, Facilities, Projets) répartis en sept équipes.

    Dans ce poste nouvellement créé au sein de l'équipe Gouvernance et Méthodologie vous serez notamment responsable des revues Assurances Qualité et de l’amélioration continue de la méthodologie de gestion de projets.

    Votre profil

    Etudes : De formation supérieure (bac +3 / 4) en informatique de gestion avec uneexpérience d’Audit Qualité, définition / déploiement de méthodes de gestion deprojets IT

    Expérience Professionnelle : 5 ans d’expérience minimum dans un poste similaire ou un poste de PMO

    Compétences Comportementales :

  • Capacité à décider
  • Proactivité
  • Capacité d’adaptation
  • Capacité à partager / transmettre des connaissances
  • Capacité à collaborer / travail d’équipe
  • Esprit critique
  • Capacité d’organisation
  • Ecoute active
  • Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit
  • Etre orienté client
  • Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes
  • Résilience
  • Etre orienté résultats
  • Capacité à synthétiser / simplifier
  • Rigueur
  • Compétences Transverses :

  • Capacité à inspirer les autres et générer l’engagement
  • Capacité à développer les autres et leurs compétences
  • Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement
  • Capacité d’analyse
  • Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation
  • Capacité à définir des indicateurs de performance pertinents.
  • Compétences Techniques :

  • Connaître et avoir exercé la gestion de projet IT
  • Connaître les fondamentaux de la qualité (ISO, CMMI, ITIL, )
  • Savoir utiliser les outils de planification et de pilotage projets (Clarity, OpenWorkBench, Qlikview)
  • Savoir utiliser Excel, Word, PowerPoint
  • Pratiquer la modélisation de processus
  • Compétences Linguistiques :

  • Français (Avancé)
  • Anglais (Technique)
  • Dansle cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé aucandidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3mois (bulletin n 3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément auxdispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, comptetenu du domaine d’activité de notre établissement.

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