Operational services coordinator (vie) H/F
CA Indosuez Wealth Europe
Luxembourg, District de Luxembourg
il y a 6j

Basé(e) à Luxembourg et rattaché(e) au responsable Operational Services Business Development, vous participez à l'animation et à la coordination des travaux de la ligne Métier en charge de l'administration des données clients.

Vos missions ont pour but d'assurer la bonne tenue de la Gouvernance des données clients aussi bien en terme d'architecture,

que de qualité ainsi que de veiller à l'harmonisation des pratiques en terme de création, de modification et d'exploitation des données entre les entités du Groupe IWM.

Au delà de la Gouvernance des données, vous devrez également participer aux travaux de coordination des processus de collecte des données clients (via le KYC notamment) de leur encodage dans le système informatique et de vérification de leur qualité.

Plus en détails :

Réaliser des tâches d'harmonisation des données des processus (guide d'utilisation des données, adaptation et implémentation d'un processus commun à l'ensemble des entitiés.

  • sur les moments clés de la relation client (phases d'onboarding, vie du compte et revue périodique)
  • Participer au déploiement des outils d'onboarding, de gestion de la vie du compte et de revue périodique des comptes dans les entités du Groupe Indosuez sous un mode projet (planning, délai, comptes rendus des travaux)

    Proposer des processus harmonisés de traitement de la donnée client selon les Directives Groupe et besoins des entités ainsi qu'à la mise en place de ces directives

    Contribuer à la mise en oeuvre des reporting utilisant ces données et à l'amélioration de leur qualité

    Formation BAC+5 en Finance, Economie ou Ecole de Commerce ou en Analyse de données, Data Science, Data Governance

    Vous disposez d'une première expérience dans le secteur financier (ex : stage de fin d'étude)

    Vous avez de l'expérience en conduite et gestion de projets

    Appétences IT en gestion de données (Data Visualisation), traitements sur les données et automatisation de reporting

    Suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access), VBA serait un plus

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