Représentant du service client FR/CN
eFolix
Ettelbruck
il y a 2j

Nous sommes à la recherche d'un poste de représentant du service client FR / CN à temps plein et d'un poste de stagiaire.

En tant que représentant du service à la clientèle (qui fait partie du service Succès client), vous assumez l'entière responsabilité de la relation client qui vous est confiée et de l'assistance sur le marché francophone et chinois.

Vous écoutez et répondez aux besoins et aux préoccupations des clients (B2B). Vous fournissez des informations sur les produits, les délais de livraison et autres services.

Vous assurez le traitement des commandes et supervisez la facturation ou les paiements. Vous révisez ou modifiez les comptes clients.

Vous analysez les situations, enquêtez sur les problèmes, demandez aux équipes internes et trouvez des solutions concrètes.

Vous assistez les directeurs commerciaux sur les tâches administratives si nécessaire. Exigences Vous avez au moins 1 an d'expérience dans un service client, couvrant différents types de clients internationaux (distributeurs, utilisateurs finaux, petits comptes et grands comptes).

Vous parlez couramment le français et le chinois, la connaissance de l'anglais serait un atout. Votre compétence vous permet de comprendre en toute confiance les exigences de nos clients.

Votre ouverture d'esprit et votre professionnalisme vous permettent d'obtenir la confiance du client. Vous savez comment développer une relation B2B sur le long terme avec vos clients.

Votre organisation est basée sur l'ordre et le respect des engagements pris. Nous offrons Une équipe d'individus passionnés qui sont enthousiastes à l'idée de découvrir quelque chose de nouveau chaque jour.

À propos de nous eFolix, basée au Luxembourg, est une société de technologie de l'information qui fournit des logiciels de gestion professionnels aux entreprises ou aux particuliers spécialisés dans le commerce de gros ou le commerce international.

Constitué de 4 applications connectées en interne qui fonctionnent Ce poste doit être occupé à Ettelbruck, Luxembourg. Contactez-

nous Si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter à travers le site jobs.lu

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