Chargé de rela­tions – Desk France (m/f)
Bâloise Assurances
Luxem­bourg, Ber­trange
il y a 25j

Ce qui vous attend

Vous inté grez une équipe dyna mique et mul ti lingue ausein du Dépar te ment Cus to mer & Part ner Ser vices et assu rez le suivi desrela tions avec nos par te naires et de la ges tion admi nis tra tive de contratsd’as su rance-

vie haut de gamme (Clien tèle Affluent et HNWI) ven dus en librepres ta tion de ser vices sur le mar ché fran çais avec pos si bi lité d'agir en tantque sup port sur d'autres mar chés.

Vousassu re rez le lien avec les dif fé rents ser vices de la Com pa gnie afin de garan tirune réponse exhaus tive et com plète à vos inter lo cu teurs externes (clients,com mer ciaux, par te naires et banques) et internes (com mer cial).

Vos res pon sa bi li tés prin ci pales sont :

  • Suivi des rela tions avec nos clients et nos par te naires,en concer ta tion avec les com mer ciaux du mar ché fran çais.
  • Suivi des nou velles sous crip tions,
  • Suivi des nou velles entrées en rela tion : admi nis tra tiondes contrats de col la bo ra tion, mise en place despro ces susinternes et / ou IT, etc.
  • Coor di na tion des actions néces saires àl’abou tis se ment des demandes des clients en assu rant la qua lité des ser vices pres tés dans le res pect des pro cé dures interneset des délais impar tis.
  • Par ti ci pa tion auxdif fé rents pro jets liés aux adap ta tions / règle men ta tions de la France et detout autre pays sur lequel vous pour riez être amené à tra vailler.
  • Ce que nous atten dons

  • Diplôme Mini mum BAC +3 (orien ta tion juri dique, langues,lit té ra ture, éco no mique, ges tion et / ou finances) et expé rience de mini mum 3 ans dans le sec teur finan cierou des assu rances-
  • Vie en Uni tés de compte.

  • Expé rience de plus de trois ans dans une fonc tionsimi laire.
  • Fran çais niveau langue mater nelle, anglais niveauavancé tant à l'écrit qu'à l'oral (la connais sance de toute autre langue seraconsi dé rée comme un atout sup plé men taire).
  • Orien ta tion client haut de gamme, aisance dans lescontacts télé pho niques.
  • Enga ge ment et auto no mie : capa citéde prise en charge des pro blèmes - forcede pro po si tions.
  • Excellent esprit d'équ ipe, dis po ni bi lité.
  • Faci lité et rapi dité d’adap ta tion dans le tra vail.
  • Métho do lo giede tra vail rigou reuse, struc tu rée et fiable.
  • A la fois unegrande capa cité à tra vailler de manière auto nome, et avec un excellent espritd'équ ipe.
  • Dotéd'un esprit ori gi nal, créa tif, curieux et vision naire, vous savez ima gi ner etpro po ser de nou velles solu tions
  • Agi litéface à un envi ron ne ment com plexe et chan geant.
  • Sou cieuxde votre déve lop pe ment continu.
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