Un agent de sup­port appli­ca­tif Assu­rance Vie (m/f)
Bâloise Assurances
Luxem­bourg, Ber­trange
il y a 8j

Ce qui vous attend

L’équipe Business support opère,au sein du service Exploitation - département IT Operations, le traitement desincidents applicatifs, des demandes de services métier et la planification destraitements automatisés dans l’ordonnanceur.

A partir de l’année 2019, l’équipeva prendre en charge le support niveau 1 des applications d’Assurance Vie.

En tant qu' agent de support applicatif Assurance Vie, vousintégrerez l'équipe Business support au sein de notre groupe et vous participerezaux activités suivantes :

  • Assurer la prise de connaissance des applicationsAssurance Vie en collaboration avec l’équipe IT Développement Vie
  • Assurer la prise en charge niveau 1 et le suivi desincidents liés aux applications Assurances Vie et Comptabilité
  • Assister les gestionnaires Vie à l'utilisation desapplications d’Assurance Vie
  • Participer à la mise à jour de la documentationutilisateur
  • Ce que nous attendons

  • Titulaire d’un diplôme de type bac+2.
  • Connaissance des métiers de l'assurance Vie.
  • La connaissance du progiciel Solife est un plus.
  • Parfaitemaîtrise du français et de l'anglais (toute autre langue constitue un atoutnotamment le luxembourgeois et l'allemand).
  • Contactaisé et sachant construire et maintenir des relations professionnelles.
  • Excellentescapacités relationnelles et de communication.
  • Méthodologiede travail rigoureuse, structurée et esprit de synthèse.
  • Facilitéet rapidité d’adaptation dans le travail.
  • A la fois une grandecapacité à travailler de manière autonome et un excellent esprit d'équipe.
  • Agilitéface à un environnement complexe et changeant.
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